Network
“Wajar kalau kemudian masyarakat bertanya sampai mana proses terkait dengan aduan ataupun laporan. Karena memang mengharapkan ada progres, ada langkah-langkah lanjut,” tutur dia.
Lebih lanjut, Sigit mengaku kecewa dan sangat menyayangkan kebiasaan anggotanya untuk pilih-pilih laporan dan cenderung mengabaikan yang lain, ketika kantor banjir pengaduan masyarakat.
“Kecenderungan dari rekan-rekan, karena menerima laporan banyak, pengaduan banyak, sehingga kemudian lebih mementingkan yang menjadi prioritas, meninggalkan hal-hal yang mungkin rekan-rekan anggap itu tidak prioritas. Tapi itu penting bagi masyarakat yang melapor,” ujarnya.
Akhirnya, lanjut Sigit, terjadi sumbatan komunikasi antara polisi dan masyarakat. Polisi berakhir menghindar enggan menemui para pelapor sehingga kemudian kesan publik semakin negatif.
Untuk itu, Jenderal Sigit sekali lagi memberi peringatan bagi setiap dari anggotanya supaya tak lagi mengabaikan laporan masyarakat.
Selain itu, dia juga memerintahkan supaya komunikasikan yang dibangun dengan pelapor harus dilakukan dengan benar, memperhatikan rambu dan ketentuan yang mengikat profesi mereka.
“Karena memang kita dibatasi dengan aturan, dengan undang-undang, sehingga tentunya tidak semuanya bisa kita lakukan. Tapi terkait dengan kesulitan-kesulitan tersebut dikomunikasikan. Sehingga kemudian masyarakat memahami dan mengerti dan kemudian kita bisa saling melengkapi,” ucapnya.
Peringatan Sigit bukan tanpa alasan. Pasalnya, belakangan Polri didera berbagai masalah dan persoalan yang semakin mencoreng citra mereka di hadapan publik.
Dimulai dari kasus pembunuhan yang menyeret nama mantan Kadiv Propam Polri Ferdy Sambo, serta terakhir kasus besar narkoba yang menjerat mantan Kapolda Sumbar Irjen Teddy Minahasa. *** (Siti Aisah Nurhalida Musthafa/Pikiran-Rakyat)
